常見問題 - 外匯和貴金屬交易
開立淘金寶MT4交易賬戶后，本公司會以電子郵件通知客戶交易賬號及賬戶啟動密碼?？蛻糁恍柘螺d安裝交易軟件，以交易賬號及賬戶啟動密碼登錄系統(tǒng)，即可啟動賬戶進行買賣?？蛻舯仨毑粫r更改賬戶密碼，以保障賬戶不受未經(jīng)授權人士登入。
淘金寶MT4交易平臺是本公司采用第三者軟件供貨商提供的電子網(wǎng)上交易平臺。存入淘金寶MT4賬戶的資金及所進行的交易與透過本公司開立的其他戶口是完全分開處理。
淘金寶MT4交易賬戶不設郵遞結單服務，如客戶使用此交易平臺等于同意本公司只以電子郵件方式發(fā)放賬戶結單及/或有關賬戶的通信給客戶，因此客戶必須在開立賬戶時提供一個有效的電子郵件地址。
客戶在淘金寶MT4交易賬戶進行買賣、提存款項或收支利息，系統(tǒng)會自動發(fā)出結單，倘若客戶未能在交易后的兩日內(nèi)收到結單，必須主動與客戶經(jīng)理或本公司客戶服務部聯(lián)系。
若客戶遇到任何系統(tǒng)或電子網(wǎng)絡故障，應立刻主動致電交易部熱線確認下單指示狀況或取消已下的限價或止損盤。
交易熱線：
香港：(852) 2213 8333
為確保獲得最佳保障，客戶應定期更改賬戶登入密碼。客戶可按「工具」 > 「選項」 > 「服務器」 > 「變更」 > 點選「更改主密碼」>輸入「舊密碼」/「新密碼」及「再確認」 > 「確定」，確定后該新密碼將立即生效?？蛻舻牡侨胭~號及主密碼是核實身份的重要資料，切勿隨便向他人透露。另外，只讀密碼只供客戶的經(jīng)紀用于讀取賬戶資料，客戶并不需要理會或更改此密碼。
淘金寶MT4貴金屬交易賬戶采用美元為賬戶結算貨幣，客戶在買賣合約后的盈虧、利息及傭金均以美元計算?？蛻粢愿墼嫒牖蛱崛】铐?，本公司會以當日兌換率折合成美元處理，本公司會不時按市況調(diào)整匯率而不另行通知。
不是。淘金寶MT4交易帳戶內(nèi)的款項及持倉是獨立運作，當客戶存款至本公司指定銀行戶口后，必須于辦公時間內(nèi)(星期一至星期五，香港時間上午9時至下午6時)通知本公司將款項撥入至閣下的淘金寶MT4賬戶，閣下方可利用該款項于淘金寶MT4交易帳戶進行買賣及增補保證金。
不是。若客戶存入支票，須待支票清算后才能反映?？蛻舯仨氂谵k公時間內(nèi)(星期一至星期五，香港時間上午9時至下午6時)通知本公司將支票款項撥入至閣下的淘金寶MT4賬戶，閣下方可利用該款項于MT4交易帳戶進行買賣及增補保證金。
合約買賣傭金會以雙邊計算，即開立新倉時連平倉傭金一并計算，并與利息收支在賬戶的浮動盈虧(Floating Profit/Loss)內(nèi)反映，并在平倉時從賬戶結余(Account Balance)中扣除?？蛻羰褂锰越饘歁T4下達買賣指令時，必須留意賬戶內(nèi)是否有足夠資金支付相關費用。
浮動盈虧(Floating Profit/Loss)除反映未平倉合約的浮動盈虧外，還包含未平倉合約的雙邊傭金及其利息收支。有關項目會在平倉時才在賬戶結余(Account Balance)內(nèi)扣除。
使用淘金寶MT4 進行交易時，利息收支是按交易日(trade day)計算的，這與其他交易軟件平臺按起息日(value day)計算有所不同，客戶必須了解清楚方可進行交易。
淘金寶MT4支持客戶使用多種下單類別，并附有「自動強制平倉功能」幫助客戶控制風險，建議客戶透過模擬系統(tǒng)了解清楚，方可使用交易平臺正式買賣。
以淘金寶MT4進行買賣，交易賬戶不設追補保證金通知，客戶必須自行留意及維持持倉所需保證金要求，否則所持有合約會被交易系統(tǒng)自動執(zhí)行強制平倉，而客戶需對平倉后的損失負責。
| 正常市況 | 倫敦金 | 倫敦銀 | |
|---|---|---|---|
| 條件指示盤的價格與市價必須最少相差 | * 市場價格 +/- 3 美元 | * 市場價格 +/- 0.1 美元 | |
| 條件指示盤的價格與市價必須最大相差 | 市場價格 +/- 200 美元 | 市場價格 +/- 5 美元 | |
* “OCO訂單” 限價盤和止損盤的輸入價格與市場價最少相差3美元(倫敦金) 及 0.1美元(倫敦銀)
而當市場公布重要數(shù)據(jù)前約30分鐘或波動市況，有關限制會更改為:
| 市場公布重要數(shù)據(jù)前約30分鐘或波動市況 | 倫敦金 | 倫敦銀 | |
|---|---|---|---|
| 條件指示盤的價格與市價必須最少相差 | ** 市場價格 +/- 10 美元 | ** 市場價格 +/- 0.4 美元 | |
| 條件指示盤的價格與市價必須最大相差 | 市場價格 +/- 200 美元 | 市場價格 +/- 5 美元 | |
* “OCO訂單” 限價盤和止損盤的輸入價格與市場價最少相差10美元(倫敦金) 及 0.4美元(倫敦銀)
以上設定會因應市場狀況而作出改動而不會作另行通知。
淘金寶MT4設「自動強制平倉功能」，以幫助客戶控制交易風險?？蛻糇孕性O置的止損盤，必須較系統(tǒng)計算的斬倉盤先被市場成交，否則該賬戶中的持倉將會被系統(tǒng)強制平掉，而客戶需對平倉后的損失負責。
于周一至周五正常交易日，淘金寶MT4客戶可以較優(yōu)惠之即市保證金開倉。然而，即市保證金會于每周最后交易日及假期前交易日之收市前三十分鐘調(diào)整回過夜保證金，客戶須有100%的過夜保證金才可持倉過周末或假期。本公司將并不會因這段時間的保證金水平調(diào)整而向個別客戶發(fā)出保證金通知，而客戶可能因過夜保證金金額不足而被執(zhí)行強制性平倉。
貴金屬交易的「自動化強制平倉」水平是保證金水平的百分之九，當帳戶凈值(Total Equity)低于保證金水平的百分之九，該帳戶中的部份或全部持倉將會被系統(tǒng)強制平掉，而客戶須就強制平倉后之損失負責。本公司將會按市場情況調(diào)整「自動化強制平倉」水平而不另行通知。
淘金寶MT4的最低交易手數(shù)為十份之一手，而按金及傭金亦會按比例設置為每手的十份之一。
買賣差價：
本地倫敦金: 一般買賣差價最低為每安士0.5美元。
本地倫敦銀 : 一般買賣差價最低為每安士0.05美元。
所有買賣差價將根據(jù)市場情況調(diào)整，差價會因為市況波動而擴大。
由2013年10月21日起，淘金寶貴金屬交易系統(tǒng)(MT4) 自動增設鎖倉功能，即客戶可以對相同產(chǎn)品作不同方向持倉?？蛻艨砂床僮餍枰x擇 (A)”普通交易”或 (B)”鎖倉交易”。
若客戶進行B)鎖倉交易，持倉將以單邊合約按金計算。客戶同時需要為所有過夜鎖倉倉位繳付利息，而非按凈持倉計算。
鎖倉交易實例:
客戶以1326.2之價格買入1張本地倫敦金合約（100安士），建立新倉;
及后, 客戶以1325.7之價格賣出1張本地倫敦金合約（100安士），建立新倉;
客戶按金為: (1 + 0) * 3300 = 3300 美元
若客戶選擇鎖倉過夜, 客戶每一天需要繳付利息計算如下：
長倉利息: 1 x 100 x 1326.20 x 2% ÷ 360(天) x 1(天) = 7.37美元
短倉利息: 1 x 100 x 1325.70 x 1% ÷ 360(天) x 1(天) = 3.68美元
總需付利息: 7.37美元 + 3.68美元 = 11.05 美元
若客戶進行”鎖倉交易”，也可按操作需要選擇不同的平倉方法，包括
(1)雙邊拆倉
(2)指定平倉
(3)產(chǎn)品倉位自動對沖
有關鎖倉交易操作詳情，請參考” 鎖倉交易指南”。
有關交易價格,系統(tǒng)錯誤, 錯價
本公司將對所有交易價格，系統(tǒng)錯誤，錯價等事宜保留最后決定權利。
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